Regulamin

SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ SPRZEDAŻY WIELOKANAŁOWEJ z dn. 18.09.2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE SPRZEDAWCY

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, warunki i tryb składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży na odległość, procedurę odstąpienia od umowy oraz postępowanie reklamacyjne.
  2. Sprzedawcą oraz Administratorem Danych Osobowych jest:
    Zakon Wiary Rodzimej Żmij Siedziba i adres do doręczeń: ul. Legionów Polskich 143/17, 41-310 Dąbrowa Górnicza
    NIP: 6292515836 REGON: 540798445. Forma prawna: Kościelna osoba prawna / podmiot wpisany do Rejestru kościołów i innych związków wyznaniowych prowadzonym przez MSWiA. BDO: 000746404, Numer konta bankowego (Erste): PL27 1090 2008 0000 0001 6174 0803
    Adres poczty elektronicznej (e-mail): bronimir.contact@gmail.com
  3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz pozostałych Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
  4. Definicje użyte w Regulaminie:
  1. Sklep / Sprzedawca: Zakon Wiary Rodzimej Żmij wskazany w ust. 2.
  2. Klient: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zawierająca lub zamierzająca zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. Konsument: osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego).
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK): osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
  5. Produkt: dostępna w ofercie Sprzedawcy rzecz ruchoma (w tym w szczególności odzież, akcesoria i rękodzieło) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  6. Umowa Sprzedaży: umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, kanałów Social Media (Facebook/Instagram) lub platform handlowych (Allegro).
  7. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  8. Kanały Sprzedaży: oficjalny sklep WWW Sprzedawcy, profil handlowy w serwisie Facebook, a także konto Sprzedawcy na platformie Allegro.

§ 2. KANAŁY SPRZEDAŻY I ZASADY ZAWIERANIA UMOWY

  1. Sprzedaż Produktów prowadzona jest wielokanałowo:
  • Sklep WWW: Zamówienia składa się poprzez dodanie Produktu do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia, wybór metody płatności i dostawy oraz zatwierdzenie przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoważnym potwierdzającym obowiązek zapłaty).
  • Portal Allegro: W przypadku zakupów dokonywanych w serwisie Allegro, Umowa Sprzedaży zawierana jest na zasadach i według procedury określonej w Regulaminie platformy Allegro, przy pełnym zachowaniu uprawnień konsumenckich i gwarancyjnych wynikających z niniejszego Regulaminu.
  • Serwis Facebook / Social Media: Zamówienia składane za pośrednictwem wiadomości prywatnych (Messenger) wymagają jednoznacznego potwierdzenia przez Sprzedawcę dostępności Produktu, ceny oraz kosztów wysyłki. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą akceptacji przez Klienta podsumowania warunków zamówienia oraz jednoznacznego wyrażenia woli zakupu z obowiązkiem zapłaty.
  1. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedawcę wyrażone są w złotych polskich (PLN), są cenami brutto (zawierają podatki i cła). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  2. Informacje o Produktach podane w Kanałach Sprzedaży stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§ 3. METODY PŁATNOŚCI I REALIZACJA DOSTAWY

  1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
  • Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy;
  • Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
  • Płatność za pobraniem (jeżeli opcja ta została udostępniona przy danym Produkcie).
  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (oraz wybranych krajów UE po uprzednim uzgodnieniu) za pośrednictwem:
  1. Paczkomatów InPost (wybór punktu odbioru następuje na mapie w koszyku/kasie sklepu); 
  2. Firm kurierskich (w tym m.in. DPD, GLS, DHL, InPost Kurier).
  3. Termin realizacji zamówienia (skompletowanie i nadanie przesyłki) wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu zastrzeżono inny termin. Do czasu realizacji należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika.

§ 4. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
  1. Drogą elektroniczną na adres e-mail: bronimir.contact@gmail.com, lub
  2. Pisemnie na adres siedziby: Zakon Wiary Rodzimej Żmij, ul. Legionów Polskich 143/17, Dąbrowa Górnicza.
  1. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu 14 dni.
  2. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu dostępnego w ofercie. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca wstrzymuje się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 
  3. Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) Produktu do Sprzedawcy w całości ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (np. pranie, usuwanie metek, noszenie odzieży poza standardową przymiarką).
  5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w tym w szczególności umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. odzież szyta lub modyfikowana na wymiar).

§ 5. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, zgodnie z przepisami Rozdziału 5a Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument lub PNPK może żądać:
  • jego naprawy lub
  • jego wymiany.
  1. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
  2. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w art. 43e Ustawy o prawach konsumenta (m.in. gdy Sprzedawca odmówił naprawy/wymiany, brak zgodności występuje nadal mimo prób naprawy, lub brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie).
  3. Reklamacje można zgłaszać:
  • E-mailowo: bronimir.contact@gmail.com
  • Pisemnie na adres: Zakon Wiary Rodzimej Żmij, ul. Legionów Polskich 143/17, 41-310 Dąbrowa Górnicza
  1. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe Kupującego, opis stwierdzonej niezgodności towaru z umową, datę jej ujawnienia oraz żądanie Kupującego. 
  2. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za uznanie reklamacji.
  3. W przypadku zgłoszenia reklamacji i żądania doprowadzenia Produktu do zgodności z umową lub złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy z powodu wady, Klient udostępnia Produkt Sprzedawcy poprzez jego odesłanie na adres siedziby Sprzedawcy w celu weryfikacji wady.
  4. W razie odstąpienia od umowy z powodu uznanej wady Produktu, Sprzedawca zwraca Klientowi cenę niezwłocznie po otrzymaniu Produktu lub dowodu jego odesłania, a także zwraca udokumentowany, celowy koszt przesyłki poniesiony przez Klienta.

§ 6. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW I SPEŁNIENIE WYMOGÓW GPSR

  1. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR), wszystkie Produkty wprowadzane do obrotu przez Sprzedawcę spełniają rygorystyczne normy bezpieczeństwa.
  2. Podmiotem odpowiedzialnym za wprowadzenie Produktów do obrotu na terenie Unii Europejskiej jest Sprzedawca: Zakon Wiary Rodzimej Żmij, ul. Legionów Polskich 143/17, 41-310 Dąbrowa Górnicza, e-mail: bronimir.contact@gmail.com.
  3. Wszystkie oferowane Produkty odzieżowe i tekstylne posiadają odpowiednie oznaczenia dotyczące składu surowcowego, zasad konserwacji i prania, a także dane identyfikujące partię oraz producenta/importera.

§ 7. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)

  1. Administrator danych osobowych Klientów jest Zakon Wiary Rodzimej Żmij z siedzibą w Dąbrowie Górniczej.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • Realizacji Zamówienia i wykonania Umowy Sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    • Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, w szczególności podatkowo-księgowych oraz rozpatrywania reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
    • Dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Odbiorcami danych osobowych są podmioty obsługujące płatności (PayPro S.A. – Przelewy24), operatorzy logistyczni i firmy kurierskie (w tym InPost Sp. z o.o., DPD, GLS), dostawcy hostingu i oprogramowania sklepu oraz biuro rachunkowe.
  4. Ochrona przed botami (Cloudflare Turnstile)
  5. W celu ochrony formularzy na stronie (m.in. rejestracji oraz kasy) przed nadużyciami, atakami spamerskimi oraz zautomatyzowanymi skryptami (botami), stosujemy narzędzie Cloudflare Turnstile dostarczane przez Cloudflare, Inc. Narzędzie to analizuje dane techniczne urządzenia i przeglądarki użytkownika, w tym adres IP oraz zachowanie na stronie, w celu weryfikacji, czy akcja jest wykonywana przez człowieka. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu i zapobieganiu oszustwom.
  6. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.

§ 8. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW KONSUMENCKICH

  1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
  2. Konsument może skorzystać z internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiany techniczne w Kanałach Sprzedaży). Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.

ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)



Przewijanie do góry